12306app购票

12306app购票是一款官方手机购票应用软件，可以购买高铁票、火车票，还提供改签、退票等服务。用户可以通过平台提前抢票，无需线下排队，不管是旅游出行还是回家都非常方便。除了购票，它还提供约车服务和酒店订购服务，为用户提供一站式出行保障。有需要的用户可以下载。

12306怎么订票

1、在车票预订界面

（1）选择出发城市和到达城市

（2）选择出发日期。

（3）选择席别，包括：不限、硬座、软座、硬卧、一等座、二等座等。不支持选择座位号（比如靠窗）、卧铺的上卧/中卧/下卧等。

（4）点击【+乘客】，选择购票人。

（5）点击【查询】按钮。

注意：学生票要勾选“学生”。

2、点击要购买的车次

3、确认你的购票信息（车次、票价、乘车人等），确认无误之后点击验证码输入框（四位数字），输入彩色的4位数字验证码，最后点击【提交订单】即可。

提示：若弹出温馨提示”车票信息已过期，请重新查询最新车票信息”则需要点击下面的【车票预订】重新从第一步开始操作。

4、不出意外的话，就会到确认支付界面，表示占坑已经成功，就等你支付了，共有45分钟的时间供你慢慢支付，点击【立即支付】。

最后点击【提交支付】就会自动跳转到银行的网银界面或支付宝客户端等。

12306怎么用积分兑换车票

1、首先要成为铁路会员

打开“铁路12306”手机APP，点击右下角“铁路会员”进行注册

完成人脸核验后，激活积分账户

2、乘车积分积累

会员购买参与积分累积车票，并实际乘车到站后获得积分累积

乘车积分=票面价格×5

3、积分兑换车票

会员帐户积分首次达到10000分时具备兑换资格

100积分相当于1元人民币

输入发到站查询列车信息，有“兑”字标识的即为允许积分兑换车票

选择好列车车次后，点击“选择受让人”并提交订单

提交订单后选择“积分支付”，即可兑换车票

12306怎么线上补票

1、打开铁路12306App，找到并点击“我的行程”或“已完成订单”，选择需要补票的订单。

2、根据系统提示填写相关信息，如补票车站、补票时间、补票类型等，在填写信息时要确保准确无误，以免影响补票成功率。

3、完成订单填写后，可以通过网上支付进行支付。成功支付补票费用后，系统会生成一个补票凭证，可以在手机上保存或者打印出来，以便在列车上查验。同时，系统也会将补票信息同步到铁路部门的补票系统中，确保不会出现重复补票的情况。

另外，如果是候补车票，可以通过以下步骤操作：

1、打开铁路12306App，选择需要候补的日期、车次、席位等进行候补下单。每个用户可以保有2个待兑现的候补订单，每个候补订单最多可添加9个乘车人。

2、下单完成后添加乘车人，选择截止兑现时间，提交候补订单。候补订单提交成功后，需在网站提示的支付时间内完成支付。

3、候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求，若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单。

12306网上订票常见问题

【售票窗口购票】

1. 在售票窗口购买实名制车票时，可以使用哪些身份证件？

在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证）、临时身份证、户口簿、旅行证、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门开具的乘坐旅客列车临时身份证明等25种，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。

2. 我可以帮别人购买车票吗？

持乘车人的有效身份证件原件或复印件，可以在铁路售票窗口帮乘车人代购车票。

3. 在乘降所（无人售票的车站）如何购票？

在乘降所（无人售票的车站）上车时，可以在列车上购票，但最远至本次列车终点站，不收手续费。

4. 在铁路售票窗口购买火车票时，如何支付票款？

在铁路售票窗口购票时，可以使用现金、微信、支付宝、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款请使用一张银行卡支付。

5. 旅客在售票窗口购票时需要注意什么？

旅客付款时，请当场认真核对票款。当场发现票款有误时，请立即向售票人员提出；未当场核对、过后提出的，自行负责。

【自动售票机购票】

1. 在自动售票机购买火车票时，可以使用哪些证件？

在自动售票机，请使用居民身份证（包括中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证）。购票后，请及时取回居民身份证。

2. 在自动售票机购买火车票时，可以购买什么票？

在自动售票机，可以购买全价票、儿童票、学生票、残疾军人票等。学生、残疾军人旅客进站前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

3. 在自动售票机购买火车票时，如何支付票款？

在自动售票机，可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款。

购票后，请及时取回找零款或银行卡。

4. 在自动售票机购买火车票时，对现金支付有何要求？

在自动售票机，请使用面额为5、10、20、50、100元的人民币纸币，并尽量使用较为平整的纸币。

【电话订票】

1. 铁路订票电话是什么？

全国铁路电话订票号码为区号+95105105。

2. 电话订票，可以买哪些车票？

通过电话订票，可以购买全价票，儿童票，学生票、残疾军人票。

3. 什么时候可以电话订票？

电话订票系统开放时间为每日5:00-23:00，可预订第4天（含第4天）至预售期内的车票。

4. 电话订票时，可以使用哪些身份证件？

电话订票，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证（含港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证），港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证和按规定可使用的有效护照。

5. 电话订票时，什么时候支付票款？

在当日12点前电话订票成功的，必须在次日12点前支付；当日12点以后电话订票成功的，必须在次日24点前支付。凭电话订票系统提供的订单号、乘车人的有效身份证件原件，到全路任一车站售票窗口或铁路客票代售点办理支付。

6. 电话订票能否在12306.cn网站查询、支付？

电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。